A Comunicação e a Humanização das Empresas

03 de fevereiro de 2012 por admin em marketing, Parceiros, recursos humanos

Quando apontamos um problema correlacionado com o cliente interno da empresa, o conhecido “colaborador”, ou o cliente externo (qualidade total) ouvimos:

“Houve falta de comunicação…”

Esta é uma das frases que todos nós ouvimos com mais freqüência é a desculpa esfarrapada.

A falta ou má comunicação é efetivamente uma das maiores causas dos problemas que as nossas organizações enfrentam nos dias de hoje, muito bem lembrada pela palestrante Inácia Soares em um seminário de gestão empresarial, junto com Willian Caldas promovido pelo Centro Industrial de Juiz de Fora em 2011.

Mostrou a todos a importância da comunicação em todos os seus sentidos, o que nos fez refletir e aprofundar no assunto.

É aqui que reside efetivamente um dos maiores problemas da nossa sociedade. Comunicamos sem contacto humano. Será que existe realmente a relação capital/trabalho.

Este modo de vida, imposto pela sociedade ou escolhido conscientemente ou não por nós, torna-nos verdadeiras máquinas sem sentimentos ou com eles bastante reprimidos. E quando nos é solicitado que comuniquemos com os nossos semelhantes, fazemo-lo de uma forma fria e programada, se o fizermos.

É assim que vivemos com os nossos semelhantes, a quem chamamos colegas de trabalho, durante um terço da nossa vida. Naturalmente que num ambiente destes, o prazer que poderíamos tirar da nossa atividade profissional é muito baixo ou nulo, e o descontentamento profissional enorme e causador de mudanças constantes de emprego.

Vemos exemplos de colegas que são demitidos algumas vezes por causas injustas, por interesses obscuros e até a questão dos aposentados que continuam com direitos junto à empresa no tocante a plano de saúde e a empresa tenta de toda maneira eliminá-lo, tirando-lhes todo o direito adquirido, por meio de tratos ilegais, cadê a tão falada ética. Quando o bicho pega recorrem as entidades de classe para que as mesmas as defendam, é a vida. As empresas desconhecem esses concidadãos e não lhes comunicam nada, deixando-os acéfalos, tiram-lhes o direito de cidadania.

É nesta área que as empresas mais têm de investir. Na formação em comunicação dos seus quadros superiores e intermédios bem como, em menos quantidade ,mas ainda não menos necessário, no restante pessoal da empresa. Saber comunicar é um requisito das organizações deste século.

Ensinar as pessoas, a saber, dar o verdadeiro sentido à sua comunicação é essencial para eliminar, ou pelo menos, reduzir o número de problemas causados pela má comunicação e pela pura falta desta nas empresas.

Um dos exemplos mais chocantes do dia a dia é o caso dos aposentados que deram sua vida a empresa e deveriam ter considerações da mesma. Esquecem os gestores que a empresa quanto maior, mais faz parte de uma comunidade e que esta comunidade cobra-lhes atitudes. Um exemplo bonito de se conhecer é o meu caso: formei-me no Granbery e quando falei com o meu antigo amigo Reitor Roberto, que eu era Ex-Granberiense, ele não aceitou ficou bravo e disse: você é Gramberiense e não Ex, não existe essa palavra por aqui. Continuo mantendo vínculos indiretos com a instituição, nunca morrerá. O mesmo caso do aposentado que faz ainda parte da história da empresa, tem seu valor de ser respeitado e não rejeitado, isso sim é preconceito. Temos muito que aprender, aconselho a essas pessoas que pensam ao contrário a fazer o programa do SEBRAE/MG, o SEBRAE Ideal e assim tornar-se humano.

O olhar mais para as pessoas como pessoas, na sociedade ou dentro de uma organização, é uma necessidade cada vez maior nos nossos dias. Não podemos continuar a pensar em pessoas como meros números, que se comportam de acordo com estereótipos pré-definidos e acordados, e desprovidas de emoções e sentimentos próprios. As organizações precisam de se humanizar rapidamente, o futuro está a nossa porta, temos que dar sustentação as novas gerações, é nossa obrigação, chega de Poncio Pilatos neste mundo.

E a humanização passa pelo conhecimento de nós próprios e pelo conhecimento dos outros, enquanto nossos semelhantes, com similaridades e diferenças que fazem de nós, raça humana, a mais criativa e brilhante.

Economista Antônio Flavio Luca do Nascimento

Coordenador do Centro Industrial de Juiz de Fora

Um adeus para os mitos sobre intercâmbio #BlogagemColetiva

10 de outubro de 2011 por admin em Parceiros

Fazer um intercâmbio é o desejo de muitos estudantes. Quem já não passou algumas horas na internet procurando os lugares que gostaria de conhecer ou conversando com amigos que já fizeram uma viagem? E o que não falta são curiosidades.  Por exemplo: como são os hábitos do lugar, o que tem de divertido, qual escola é melhor frequentar, como são as pessoas e etc. Mas em meio a tantas perguntas surgem alguns mitos que assustam desnecessariamente.

Para não deixar você na dúvida e colocar tudo preto no branco, a STB promove semanalmente um discussão no Facebook sobre os “Mitos e Verdades do Intercâmbio”. A cada semana uma pergunta é colocada em discussão. Quem inicia o debate é o Maestro Billy, DJ do programa Caldeirão do Huck, e a sua sobrinha Vicky. Eles mostram seu ponto de vista e os internautas podem complementar o tópico com suas experiências e opiniões.

Se você quer ficar por dentro de tudo que está rolando e deixar de vez certos mitos para trás é só acessar a página da STB no Facebook. Aproveite a visita e opine também. A ideia é agregar o máximo de pontos de vista para os futuros intercambistas terem uma visão do que realmente podem encontrar quando viajarem para o exterior.

Este post faz parte da blogagem coletiva promovida pelo blog Sucesso News. Para participar basta fazer um post contando suas experiências com intercâmbio ou seus sonhos com futuros intercâmbios. Depois é só colocar o link do seu post nos ‘Comentários’ da postagem do Sucesso News.

Divida o que você sabe! ;D

A sua carreira pode (re)começar nas redes sociais

29 de setembro de 2011 por admin em marketing, Parceiros

A sua carreira pode (re)começar nas redes sociais

       Atualmente, é difícil encontrar alguém que não tenha pelo menos um perfil em alguma rede social. Os motivos são vários, a quantidade de sites que existem são incontáveis e os inúmeros recursos que eles oferecem aos usuários mais ainda. Por isso, as redes sociais já não são mais exclusivamente fontes de entretenimento. Agora elas também focam em objetivos profissionais.

         O LinkedIn, uma das redes sociais com foco em relações profissionais mais conhecidas, é possível se relacionar com possíveis empregadores, empresas, clientes, grupos de pessoas com interesses em comum e muito mais. Para isso a construção de perfis completos e com informações relevantes deve ser o foco da atenção de grande parte dos usuários. O segredo para ser bem sucedido é ter bom senso para escrever pouco e com objetividade.

           Outra ferramenta que segue esta linha profissional é a BranchOut que existe vinculada ao Facebook. Ao acessar o site da ferramenta, o seu login é feito com os dados do próprio Facebook, o que conecta o seu perfil à nova rede social. Se quiser fazer bonito, é interessante preencher o seu perfil com informações importantes sobre a formação acadêmica, experiências e objetivos profissionais.

          Mas não é apenas nas redes mais “sérias” que os cuidados precisam existir. As empresas que analisam as redes sociais para recrutamento estão atentas a tudo que é publicado, sejam fotos, comentários ou qualquer outra informação. No infográfico abaixo você pode ver quais são os principais fatores observados pelos empregadores nos perfis online de seus candidatos. Vale destacar algumas informações importantes:

- 89% das empresas utilizam os meios digitais para contratação. Número 6% maior em relação a 2010.

- 1 em cada 3 recrutadores rejeita candidatos por conta de características desagradáveis vistas nos perfis.

- 86% dos recrutamentos na internet acontecem via LinkedIn, 60% através do Facebook e 50% usam o Twitter para selecionar.

       Então fique atento ao seu posicionamento online e aproveite as oportunidades de fazer contatos e participar de seleções do seu interessante. Pesquise um pouco e descubra as empresas que fazem recrutamento nas redes sociais e invista no seu futuro!

I9 Social Media

Parceira da CAMPE Consultoria Jr

Tropa de Elite

03 de novembro de 2010 por CAMPE Consultoria Jr. em artigos, Destaque, Parceiros

Imagino que muitas pessoas já tenham assistido o filme Tropa de Elite 2 que está disponível na maioria das salas de cinema. O filme que mostra o personagem principal, o “herói”, Capitão Nascimento 10 anos mais velho, trata de um problema que o primeiro filme já nos mostrava, ainda que de forma muito tênue, ou seja, a corrupção. Mas calma, não vou contar o filme em respeito àqueles que ainda não tiveram o prazer de assisti-lo.

De qualquer forma, não há como não se indignar com o corrompimento do sistema. Não há como não se indignar frente à falsidade e atitudes desprezíveis daqueles que querendo ou não são nossos líderes. Não há como se indignar contra o próprio ser humano! É muito fácil criticar os vilões do filme, mas o que nos faríamos no lugar destes?

Infelizmente o ser humano é muito corrompível e o que aconteceu no caso do filme acaba se espraiando para diferentes áreas de nossa vida. E não me venham dizer que é coisa de carioca, “coisa do Rio de Janeiro”! Não, isso está muito presente nos diferentes estados, até porque começa no coração do nosso país, ou seja, Brasília!

Mas enfim, graças ao bom Deus, mesmo na vida real, existe uma tropa de elite ou um Capitão Nascimento pronto a se doar para um bem maior. Com isso, o filme consegue nos emocionar e nos fazer torcer. Para aqueles que viram o filme: vai dizer que você não gostou quando o Capitão Nascimento dá uma “lição” num figurão do cenário político? Ou mesmo quando algum bandido é morto pela tropa de elite? A meu ver é normal torcer, ainda que possa parecer um pouco sádico.

Agora confesso que o que mais gostei foi da semelhança com a realidade. Não vivi o ambiente no qual o filme se passa, mas é incrível como se parece com a realidade. A realidade de termos na polícia, muitas vezes, uma corporação falida, dentro de um sistema viciado; uma polícia onde trabalhadores são mal remunerados e onde se corromper é algo quase que peremptório frente a tamanho descaso e falta de ideais de verdadeiro serviço público. Uma lástima realmente.

Mas que bom que existe uma Tropa de Elite não é mesmo?

Na bolsa temos algumas ações que são nossa Tropa de Elite. No entanto, esta anda adormecida. Não por corrupção ou qualquer coisa do gênero, mas simplesmente pelo fato de acumularem fortes perdas no ano. São ativos de primeira linha, grandes corporações, com balanços sólidos, grandes expoentes de nossa economia. Ninguém mais dá bola, perdeu o appeal, assim sem mais nem menos. O BOPE da bolsa parece adormecido e isso tem atrapalhado o desempenho do Ibovespa como um todo!

Falando em Ibovespa, este encerrou a semana com leve alta em meio a uma semana de volatilidade e de expectativa quanto a uma possível nova rodada de estímulos econômicos a combalida economia americana, algo que poderá ser anunciado na semana quando haverá reunião do Federal Reserve.

Mas você deve estar se perguntando a respeito da tal Tropa de Elite, não é mesmo? Pois é, como disse, são ações de primeira linha que tem tido um desempenho um tanto quanto decepcionante este ano. Ela é capitaneada por Petrobras que acumula queda de mais 29% no ano! As grandes e representativas empresas de siderurgia também estão na linha de frente com quedas de 15%, 20% no ano. Não menos importante temos o setor de papel e celuse e de alimentos com ações que também acumulam quedas. Enfim é um bom número de ações que até agora tiveram uma performance em bolsa que não condiz com o comportamento de uma Tropa de Elite, ou mesmo com seu bom histórico de valorizações!

Nesta terça-feira tivemos uma “palinha” da atuação da capitã desse time (Petrobras) e de alguns importantes soldados do setor de siderurgia. Elas parecem ter acordado, com importantes valorizações. Será mesmo? E se for verdade?

Se for verdade “é faca na caveira meu capitão”, afinal “missão dada é missão cumprida”! E se for verdade mesmo, ou seja, se a Tropa de Elite da bolsa está realmente acordando para finalmente andar, só tenho uma coisa a dizer: engatilhem as ordens de compra e “solta o dedo nessa……”.

William Castro Alves

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Mineiros e a Bolsa

18 de outubro de 2010 por CAMPE Consultoria Jr. em Destaque, Parceiros

Sei que o assunto foi bastante abordado essa semana, mas, de fato,  foi “o evento” da semana. Pode parecer um tanto quanto inusitado, mas sim, existe alguma semelhança com o caso dos nossos novos heróis chilenos e a Bolsa brasileira. Deixe-me discorrer a respeito…

Lá em 05 de agosto houve um desabamento ocorrido numa galeria de nível superior da mina de San José, no deserto do Atacama, 800 km ao norte de Santiago, onde eles trabalhavam. Pois bem por essa mesma época nossa bolsa passou por um momento ruim e também entrou em queda. Durante cerca de 17 dias os mineiros só engrossaram as estatísticas de soterrados em minas, pois acreditava-se que estes haviam morrido. Da mesma forma que nossa bolsa que amargou 17 pregões de uma tendência de baixa que teve fim em 30 de agosto. Até que então descobriu-se que nem os mineiros nem a Bolsa brasileira estavam mortos. Uma pequena sonda conseguiu chegar à area onde eles se encontravam trazendo um bilhete que constava: “estamos bem no refúgio, os 33”.

Coincidências ou não com a famosa idade de falecimento de Cristo, o fato é que uma luz no final do túnel, que não a de suas lamparinas, pareceu emergir a estes bravos homens. Para a nossa bolsa, naquele momento tivemos dados de atividade industrial da China e dados do setor industrial americano que também serviram como luz para os investidores voltarem as compras deixando o pessimismo um pouco de lado. Desde então (setembro em diante) acumulamos alta de cerca de quase 10%.

Com a descoberta da sobrevivência dos mineiros teve início a um engenhoso processo de elaboração do plano de resgate destes. Tudo isso porque como se sabe a mina era toda perfurada , com uma série de túneis que poderiam desabar a qualquer momento caso o processo não fosse bem planejado. Semelhante a Bolsa onde qualquer notícia interpretada de forma errada pode levar a realizações e a prejuízos de muitos, afinal diz-se que o órgão mais sensível de um ser humano é o seu bolso!

Mas como observarmos nesta semana, o socorro foi muito bem prestado e todos estão salvos. Eles agora aproveitam para cuidar de sua saúde, para matar a saudade de suas famílias e tudo mais que veio no escopo dessa volta. Aproveitam também para gozar de seus minutos de fama, dando entrevistas e, quem sabe, ganhar um bons trocado com a repercussão de seu caso, enfim o momento é deles.

Da mesma forma, nossa bolsa também está no centro das atenções e cada vez mais atraindo mais os olhares estrangeiros. Nossa macroeconomia tem sido muito bem executada e nosso mercado interno dia após dia dá indicativos de atividade muito forte. Atividade muito forte resulta no que? Em lucro e mais prosperidade! Portanto, nossa bolsa tem, assim como os mineiros, voltado a superfície, de onde não devia ter saído. Digo e repito que apenas voltamos a um patamar justo de Ibovespa (na casa dos 70 mil pontos) por tudo que a economia real vem apresentando. Daqui para frente é gozar do crescimento que se espera para nossa economia real, que cedo ou tarde se refletirá em nossas ações.

Willian Castro Alves – Analista da XP Investimentos

Artigo cedido por Castanon Investimentos, unidade XP Investimentos em Juiz de Fora

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