As contribuições do Pensamento Estratégico

01 de outubro de 2011 por admin em Ferramentas, gestão, liderança, Sem categoria

As contribuições do Pensamento Estratégico

          Atualmente não existe uma empresa que almeja um crescimento consolidado no futuro e que não pense como estará o mercado daqui a alguns anos. Esse é o retrato que observamos nos administradores que realmente importam com o destino de suas organizações, estão sempre “ligados” às mudanças que poderão ocorrer no mercado, e as inovações que serão capazes de absorver.

      No texto Os cegos e o elefante, Jonh Saxe mostra o quão complicado pode ser o desenvolvimento de uma estratégia. Ele nos conta que, quando alguns cegos tocam o elefante em partes diferentes de seu corpo, os mesmos têm ideias completamente distintas de como realmente seria o animal. Isso também ocorre de forma corriqueira nas empresas. Se os executivos analisarem algumas partes do mercado, eles podem estar deixando de enxergá-lo da melhor maneira, ou seja, estão deixando de ver o que ele realmente pode agregar a empresa.

           Mas, será que é interessante ver apenas como é o corpo todo do elefante. Por que não ir além? Por que não, conseguir domar o animal e desbravar a selva que está em sua volta?

                Essa visão faz com que a mente se abra para o ambiente, tornando mais robustas as análises deste. Porém cabe ao administrador querer conhecê-lo. É importante saber o seu interior, exterior, as pessoas envolvidas, onde quer chegar, os caminhos que deseja seguir para alcançar uma posição de destaque no ambiente.

            Esse estudo não tem nenhuma simplicidade. O trabalho em conjunto das pessoas que vivenciam o dia-a-dia da empresa com outras que tem mais experiência na abordagem estratégica é de grande valia, fazendo com que tal complexidade não venha atrapalhar um pensamento estratégico consolidado.

           Para expor tamanha dificuldade de se chegar a um fator em comum, foram criadas diferentes escolas de pensamentos estratégicos. E essas foram criando com o tempo, suas teorias para melhor atender às organizações. Então, caberá a quem tiver a iniciativa, podendo contar com ajuda de profissionais da área, analisar quais das estratégias se adaptariam melhor a sua empresa.

          Com isso, podemos chegar bem perto da conclusão de uma pergunta que sempre vem à tona: “Como será amanhã?”, quem puder responderá, mas este só conseguirá, caso tenha planos de estudar o passado, analisar o presente, para então poder saber um pouco mais sobre o futuro.

          Este tema pode ser muito mais detalhado, e para isso, recomendo a leitura do livro Safári de Estratégia, sendo Henry Mintzberg um de seus autores. Este detalha dez diferentes escolas de estratégia, que criaram ou desenvolveram métodos para melhor enxergar a frente de seu tempo.

Humberto D’Orazio

Departamento de Finanças

Feedback: uma ferramenta de melhoria no desempenho

24 de junho de 2011 por CAMPE Consultoria Jr. em Destaque, liderança, recursos humanos

Quem não gosta de ser reconhecido por algo que realizou? Durante a correria do dia a dia muitas vezes nos esquecemos de dar um retorno do trabalho do próximo, podendo ser por meio de um elogio, uma sugestão de melhoria ou até mesmo uma crítica. Esta prática se configura como uma excelente ferramenta de aprendizado e aprimoramento tanto na vida pessoal quanto profissional, pois por meio dela podemos buscar a perfeição e o melhor caminho a seguir.

Mas quando a nomenclatura muda para feedback, muitos ainda o entendem como sendo apenas uma crítica ao trabalho executado, quando na verdade o feedback é um grande momento de reavaliação comportamental, por meio do qual podemos ajustar nossas atitudes para uma maneira mais assertiva de realizar nossas atividades. A falta de um feedback adequado pode interferir drasticamente na motivação, no relacionamento, no monitoramento do auto desenvolvimento, no alinhamento de objetivos e principalmente no alcance dos resultados esperados para o negócio.

Mas afinal, qual o real significado da palavra feedback? Na tradução literal do idioma inglês, feedback significa retro-alimentação, e este termo foi utilizado inicialmente pela NASA quando seus foguetes ainda não eram tripulados e sim teleguiados. Nesta época, os foguetes em sua trajetória para seu alvo, emitiam um sinal para a NASA informando o seu posicionamento e direção. A NASA interpretava este sinal e, em feedback, devolvia o sinal redirecionando o foguete para atingir o alvo correto. O feedback é ,portanto, uma reorientação para o alcance dos objetivos e para direcionar o desenvolvimento das pessoas com as quais convivemos.

Quando praticamos o feedback estamos pensando no futuro, e pensar no futuro é remeter nossas observações às potencialidades, buscando aperfeiçoá-las. A partir de então, você está mais apto a dizer “você pode e deve ser assim” do que “você é assim”. Se você quer se desenvolver e também a todos que o cercam, faça do feedback a sua rotina de trabalho.

“Sem feedback, voamos às cegas”.  (Folkman)

Raquel Azevedo

Departamento de Qualidade

A diferença entre ser líder e exercer a liderança

25 de março de 2011 por CAMPE Consultoria Jr. em Destaque, liderança, recursos humanos

Toda organização possui uma visão: algumas, bem definida e explícita, outras nem tanto, mas mesmo assim ambas almejam estar em algum lugar em outro momento futuro. E para alcançar esses objetivos desejados, a empresa conta com um recurso fundamental: o recurso humano. As pessoas, que estão inseridas nesse contexto, apresentam conhecimentos, habilidades e atitudes que devem ser identificadas e direcionadas visando o alcance desses objetivos. Nesse momento entra o papel dos líderes, que devem trabalhar com o intuito de coordenar os esforços, bem como saber lidar com as divergências e especificidades do grupo.

Existe uma grande diferença entre ser um líder e exercer a liderança. Liderança se encontra em um patamar acima do líder, pois defende a importância de se ter a habilidade de influenciar as pessoas para que essas consigam alcançar um resultado trabalhando com boa vontade e buscando o bem comum, através da percepção de sua importância para toda a organização em que está inserida, e a motivação é uma prática que deve ser muito utilizada para isso. Já os líderes por si só, utilizam da coação, força e punição, e considerando a estrutura das organizações atuais em que a atuação dos colaboradores é a grande determinante para um resultado de sucesso quando o foco é no cliente, a existência de problemas advindos dessas práticas pode ser considerada um grande risco.

Com base no pressuposto da importância das formas de atuação dos líderes, diversas teorias foram formuladas visando estabelecer alguns modelos de orientação. Porém, ao considerar o contexto de constante evolução e grande diversidade dos ambientes internos e externos às organizações, conclui-se que é fundamental que cada uma busque a forma que mais se adeque à sua situação. Mas é de extrema importância ressaltar que as organizações que buscam o sucesso devem se empenhar na formação de líderes que exerçam a liderança.

Vitor Pandeló

Departamento de Gestão do Conhecimento